1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en el dispositivo del usuario para recopilar datos, como preferencias, información de sesión, comportamiento en el sitio, etc. Esto ayuda a mejorar la experiencia del usuario y puede ser usado con fines publicitarios o analíticos.
2. Requisitos legales
Dependiendo de la región donde operes, las regulaciones pueden variar, pero aquí están las principales:
a. Unión Europea: GDPR y ePrivacy Directive
- Necesitas el consentimiento explícito del usuario para instalar cookies, excepto las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Debes proporcionar un aviso claro y transparente sobre el uso de cookies (mediante banners o pop-ups).
- Ofrecer al usuario la posibilidad de aceptar, rechazar o gestionar las cookies.
b. Estados Unidos: CCPA (California)
- No se requiere un consentimiento explícito previo como en la UE, pero debes informar al usuario sobre el uso de cookies.
- Ofrecer una opción para que los usuarios opten por no vender sus datos personales si las cookies implican la recopilación de datos con fines publicitarios.
c. América Latina
- Algunos países (como México, Argentina, Brasil con LGPD) tienen leyes de privacidad que exigen informar a los usuarios sobre el uso de cookies y cómo se manejan sus datos.
3. Elementos esenciales en una política de cookies
Una política de cookies debe incluir los siguientes puntos:
- Definición de cookies:
- Explicar qué son y cómo se usan en tu sitio.
- Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies necesarias: Esenciales para que el sitio funcione (por ejemplo, inicio de sesión, carrito de compras).
- Cookies de rendimiento: Analizan el tráfico y comportamiento para mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies de funcionalidad: Guardan preferencias como idioma o región.
- Cookies publicitarias: Usadas para personalizar anuncios y medir su efectividad.
- Cookies de terceros: Colocadas por servicios externos como Google Analytics o redes sociales.
- Propósito de las cookies:
- Explicar para qué se usan y qué datos recopilan.
- Gestión y desactivación:
- Instrucciones para permitir, rechazar o eliminar cookies desde los navegadores más comunes.
- Opciones para gestionar cookies desde el banner o configuración del sitio.
- Cookies de terceros:
- Mencionar qué servicios externos utilizan cookies en tu sitio (por ejemplo, Google Ads, Facebook Pixel).
- Cambios en la política:
- Indicar que la política de cookies puede cambiar y cómo se notificará a los usuarios.
- Datos de contacto:
- Proveer información de contacto en caso de preguntas sobre el uso de cookies.
